таймвеб телефон поддержки 8 800

Содержание

Обращение в службу поддержки

Информационная и техническая поддержка осуществляется по различным каналам связи:

Телефон

Вы можете связаться со службой поддержки по следующим номерам:

Санкт-Петербург: 8 (812) 248-1081
Москва: 8 (495) 033-1081
Россия: 8 (800) 700-1081

Live Chat

Для получения подробной консультации при обращении по телефону или в чате может потребоваться дополнительная идентификация по номеру телефона. Для ее осуществления укажите номер вашего мобильного телефона в разделе Уведомления в панели управления.

Идентификация занимает несколько секунд и позволяет сотрудникам поддержки убедиться, что обращение поступило от владельца аккаунта.

Электронная почта

Вы можете отправить свой запрос на info@timeweb.ru.

Заявка из панели управления аккаунтом

Для получения ответа на сложные вопросы, требующие вмешательства технических специалистов, мы рекомендуем использовать авторизованный запрос (тикет) из панели управления аккаунтом.

Помимо подтверждения, что обращение поступило от владельца аккаунта, такой запрос предоставляет нам доступ к технической части вашего аккаунта, необходимый для проведения диагностики и решения проблемы.

Создание обращения

Создать тикет вы можете в разделе «Помощь»:

tickets1

На открывшейся странице вам предложат выбрать направление, к которому относится ваше обращение (вопрос, проблема, перенос сайта, претензия). Для отправки обращения по общим вопросам, касающимся оплаты, доменов, тарифов, договоров, партнерских программ и т.д., выберите пункт «У меня возник вопрос». Если же ваш вопрос технического характера, выберите «У меня возникла проблема». В обоих случаях вы сначала увидите список основных тем, которых может касаться запрос, и сможете выбрать подходящую либо нажать на кнопку «Другой вопрос»/»Другая проблема».

При выборе пункта «Как мне перенести свой сайт?» Вы увидите поля, в которые можно ввести название текущего хостинг-провайдера, указать реквизиты доступа и прикрепить файлы.

Если ваше обращение содержит блок кода, для его подсветки и форматирования выделите его и нажмите кнопку codeв форме ввода текста.

Просмотр списка сообщений

После закрытия обращения оно перемещается в архив и не отображается в разделе «Помощь» по умолчанию. Для просмотра всех созданных обращений, в том числе закрытых, нажмите «Показывать архив».

archive

Время ответа службы поддержки

Время ответа от службы поддержки зависит от ответственного отдела и канала связи, по которому вы обращаетесь.

Читайте также:  авторазбор в нижневартовске иномарки номера телефонов

Как правило, мы отвечаем на обращения в течение 25-30 минут (кроме онлайн-чата), но просим вас учитывать максимальные сроки ответа, приведенные здесь.

Источник

Горячая линия Timeweb, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Таймвеб, по каким номерам можно дозвониться? Как отправить сообщение в службу поддержки?

Goryachaya liniya Timeweb

О компании

Timeweb — проверенный и известный хостинг-провайдер из Санкт-Петербурга. По заявлениям руководства, отзывам клиентов с приемлемым соотношением цены и качества. Удобная система управления, надежная, качественная техподдержка, приятный интерфейс.

Как написать в службу поддержки Таймвеб?

Если возникли сложности можно оставить обращение одним из способов:

В обоих случаях от пользователей просят детально расписать суть вопроса, оставить фото или другие материалы, выбрать тему и указать контакты для обратной связи.

Из-за количества поступающих обращений, сроки обработки могут растянуться.

Какой телефон горячей линии Таймвеб?

Связаться со службой поддержки Таймвеб можно и через call-центр, набрав один из представленных номеров телефона на сайте. Учитывая, что хостинг-провайдер активно ведет работу по всей стране, в России активен единый телефон горячей линии — 8 (800) 333 10 81.

Kontakty Timeweb

Позвонить на него можно с любых стационарных, а также сотовых устройств бесплатно.

Для крупных городов предусмотрен вспомогательный телефон:

Адреса на карте

Адрес и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Клиенты могут рассчитывать на помощь, задать вопрос по одной из тем, связанной с:

Пользователи могут связаться с контакт-центром и сообщить о своих жалобах или предложениях.

Напишите письмо или позвоните в техподдержку Таймвеб.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если интересующие вопросы не связаны с хостинг-провайдером Таймвеб, то поддержка вряд ли сможет что-то подсказать.

Но, в любом случае можно обратиться и рассчитывать на взвешенный ответ.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Как уже говорилось, оставить обращение возможно через панель Таймвеб.

Для этого войдите в личный кабинет и во вкладке «Техподдержка» заполните всплывающее «окно».

Как написать жалобу?

Оставить обращение с негативной оценкой, оставить жалобу на работу call-центра, отдельных сотрудников можно следующим образом:

Как и любое сообщение, жалоба должна содержать детальную информацию о произошедшем. Укажите контактные данные, выберите тему, причины и опишите в подробностях все факты. Дополнительно можно прикрепить фото или другие материалы.

Другие способы связи

Написать в поддержку можно через социальные сети:

Sotsialnye seti

Время работы

Режим работы техподдержки заявлен, как круглосуточный.

Источник

Горячая линия Timeweb, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Таймвеб, по каким номерам можно дозвониться? Как отправить сообщение в службу поддержки?

5py2104j

О компании

Timeweb — проверенный и известный хостинг-провайдер из Санкт-Петербурга. По заявлениям руководства, отзывам клиентов с приемлемым соотношением цены и качества. Удобная система управления, надежная, качественная техподдержка, приятный интерфейс.

Как написать в службу поддержки Таймвеб?

Если возникли сложности можно оставить обращение одним из способов:

В обоих случаях от пользователей просят детально расписать суть вопроса, оставить фото или другие материалы, выбрать тему и указать контакты для обратной связи.

Из-за количества поступающих обращений, сроки обработки могут растянуться.

Какой телефон горячей линии Таймвеб?

Связаться со службой поддержки Таймвеб можно и через call-центр, набрав один из представленных номеров телефона на сайте. Учитывая, что хостинг-провайдер активно ведет работу по всей стране, в России активен единый телефон горячей линии — 8 (800) 333 10 81.

Позвонить на него можно с любых стационарных, а также сотовых устройств бесплатно.

Читайте также:  сколько нужно памяти для genshin impact на телефоне

Для крупных городов предусмотрен вспомогательный телефон:

Адреса на карте

Адрес и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Клиенты могут рассчитывать на помощь, задать вопрос по одной из тем, связанной с:

Пользователи могут связаться с контакт-центром и сообщить о своих жалобах или предложениях.

Напишите письмо или позвоните в техподдержку Таймвеб.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если интересующие вопросы не связаны с хостинг-провайдером Таймвеб, то поддержка вряд ли сможет что-то подсказать.

Но, в любом случае можно обратиться и рассчитывать на взвешенный ответ.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Как уже говорилось, оставить обращение возможно через панель Таймвеб.

Для регистрации и входа используйте ссылку — https://timeweb.com/ru.

kpzt4vwd

Обращение в службу поддержки через личный кабинет.

Для этого войдите в личный кабинет и во вкладке «Техподдержка» заполните всплывающее «окно».

Как написать жалобу?

Оставить обращение с негативной оценкой, оставить жалобу на работу call-центра, отдельных сотрудников можно следующим образом:

Timeweb на карте Санкт‑Петербурга — Яндекс.Карты

Как и любое сообщение, жалоба должна содержать детальную информацию о произошедшем. Укажите контактные данные, выберите тему, причины и опишите в подробностях все факты. Дополнительно можно прикрепить фото или другие материалы.

Другие способы связи

Написать в поддержку можно через социальные сети:

kithwjsu

Время работы

Режим работы техподдержки заявлен, как круглосуточный.

Источник

Горячая линия Timeweb, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Таймвеб, по каким номерам можно дозвониться? Как отправить сообщение в службу поддержки?

Goryachaya liniya Timeweb

О компании

Timeweb — проверенный и известный хостинг-провайдер из Санкт-Петербурга. По заявлениям руководства, отзывам клиентов с приемлемым соотношением цены и качества. Удобная система управления, надежная, качественная техподдержка, приятный интерфейс.

Как написать в службу поддержки Таймвеб?

Если возникли сложности можно оставить обращение одним из способов:

В обоих случаях от пользователей просят детально расписать суть вопроса, оставить фото или другие материалы, выбрать тему и указать контакты для обратной связи.

Из-за количества поступающих обращений, сроки обработки могут растянуться.

Какой телефон горячей линии Таймвеб?

Связаться со службой поддержки Таймвеб можно и через call-центр, набрав один из представленных номеров телефона на сайте. Учитывая, что хостинг-провайдер активно ведет работу по всей стране, в России активен единый телефон горячей линии — 8 (800) 333 10 81.

Kontakty Timeweb

Позвонить на него можно с любых стационарных, а также сотовых устройств бесплатно.

Для крупных городов предусмотрен вспомогательный телефон:

Адреса на карте

Адрес и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Клиенты могут рассчитывать на помощь, задать вопрос по одной из тем, связанной с:

Пользователи могут связаться с контакт-центром и сообщить о своих жалобах или предложениях.

Напишите письмо или позвоните в техподдержку Таймвеб.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если интересующие вопросы не связаны с хостинг-провайдером Таймвеб, то поддержка вряд ли сможет что-то подсказать.

Но, в любом случае можно обратиться и рассчитывать на взвешенный ответ.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Как уже говорилось, оставить обращение возможно через панель Таймвеб.

Obrashhenie v sluzhbu podderzhki Timeweb Обращение в службу поддержки через личный кабинет.

Читайте также:  2 столовая новоуральск телефон

Для этого войдите в личный кабинет и во вкладке «Техподдержка» заполните всплывающее «окно».

Как написать жалобу?

Оставить обращение с негативной оценкой, оставить жалобу на работу call-центра, отдельных сотрудников можно следующим образом:

Как и любое сообщение, жалоба должна содержать детальную информацию о произошедшем. Укажите контактные данные, выберите тему, причины и опишите в подробностях все факты. Дополнительно можно прикрепить фото или другие материалы.

Другие способы связи

Написать в поддержку можно через социальные сети:

Sotsialnye seti

Время работы

Режим работы техподдержки заявлен, как круглосуточный.

Источник

Услуги почтового хостинга

hosting head

Тарифные планы

На любом тарифе вам доступны

Наши преимущества

Что такое виртуальный хостинг?

xbitrix2.jpg.pagespeed.ic.T8 7uwPVGt

60 руб./мес. Дополнительный сайт
75 руб./мес. Дополнительный 1 ГБ
50 руб./мес. Дополнительная БД MySQL
20 руб./мес. дополнительный 1 гб места для почты
100 руб./мес. Дополнительный IP адрес
2 000 руб./год Cертификат безопасности Sectigo Positive SSL
13 000 руб./год Cертификат безопасности Sectigo Positive Wildcard SSL
от 40 руб./мес. увеличение лимита нагрузки на CPU сервера

Все тарифы включают в себя

Компания Timeweb предлагает различные виды хостинговых услуг и осуществляет регистрацию доменов. Мы предоставляем дисковое пространство и другие ресурсы для размещения вашего сайта, интернет-магазина, портала, форума, блога и прочих веб-проектов в сети.

Для небольших и средних проектов, которые не предполагают постоянную высокую нагрузку, вы можете выбрать доступный по цене и простой в управлении виртуальный хостинг. Для сложных проектов мы можем предложить услугу VDS-хостинга или аренду выделенного сервера.

После оплаты основной услуги – хостинга, VDS или выделенного сервера – пользователям становится доступен хостинг электронной почты. Вы сможете создать новый почтовый ящик или использовать уже существующий, подключив его к почтовой системе Timeweb.

Преимущества почтового хостинга Timeweb

После оплаты любого тарифа мы предоставляем услугу бесплатной электронной почты. У вас будет возможность создать почту со своим доменом вида «имя@ваш_домен.доменная зона», настроить корпоративный сервис, получать заявки от покупателей и настраивать рассылки клиентам.

Все без исключения тарифы включают в себя:

Вы легко сможете создать новый почтовый ящик в панели управления аккаунтом в разделе «Почта». Также через панель управления есть возможность редактировать имеющиеся почтовые ящики, менять их настройки, например, включать или отключать защиту от спама, создавать и настраивать списки рассылок.

Наш почтовый хостинг отлично работает во всех основных браузерах и на любых мобильных устройствах. Наша компания гарантирует максимальную доступность сервиса, нулевую потерю данных и круглосуточную поддержку.

При переходе с одного аккаунта Таймвэб на другой вы можете без проблем перенести доменные имена со всеми созданными на них почтовыми ящиками. Также вы можете перенести почту со стороннего хостинга.

Кроме того, мы предоставляем услугу «Антиспам», которая представляет собой комплексную защиту для вашей почты. Она обеспечивает:

Наша компания всегда поддерживает базы антиспама в актуальном состоянии: обновление выполняется в режиме реального времени. Подозрительные сообщения помещаются в карантин, где они подвергаются повторной проверке после поступления новой информации. Это обеспечивает защиту даже от неизвестного спама и повышает уровень обнаружения.

Модуль защиты от фишинговых ссылок убережет вашу почту от писем, содержащих ссылки на фишинговые сайты.

Веб-фильтр вредоносных URL-адресов производит анализ и блокировку электронных писем, которые содержат ссылки на зараженные сайты.

Услуга «Антиспам» включает в себя инструменты для обнаружения вредоносного ПО во вложениях к письмам, что позволяет обеспечить полноценную защиту вашей почты и уберечь ваши устройства от заражения.

Источник

Поделиться с друзьями
admin
Телефонный справочник организаций и предприятий
Adblock
detector