тайгет туапсе телефон горячей линии

Тайгет туапсе телефон горячей линии

За последние годы Интернет очень стремительно и прочно вошёл в нашу жизнь, стал неотъемлемым домашним атрибутом. И совсем не собирается оста­навливаться на достигнутом, осваивая все новые и новые грани нашей непростой современной жизни.

Целью интернет-проекта ТАЙГЕТ, является не только организация и предоставление качественного доступа к сети Интернет. Наша задача – сделать современные технологии вообще и Интернет в частности не забавными игрушками, а тем, чем они должны быть – мощным инструментом, максимально реа­лизовать этот потенциал.

Модемы, телефонные линии, радиокарты – ушли в прошлое. Для работы во Всемирной Паутине Вам не нужен ни телефон, ни что-либо еще, кроме соб­ственного желания и компьютера. Мы используем современную технологию FTTB на базе скоростных волоконно-оптических магистралей с огромным запасом пропускной способности. Мы сами поку­паем, монтируем и обслуживаем все необходимое оборудование.

ТАЙГЕТ работает уже в большинстве районов города, в ближайшие месяцы мы планируем закончить 100% охват многоэтажных домов Туапсе. Вам нужно просто оставить заявку на подключение, остальное сделаем мы.

Компания ООО «Мультисервис» — оператор широкополосного доступа к Интернет. Мы компания, предоставляющая надежные и персонифицированные услуги, которые превосходят ожидания клиентов. Мы стремимся делать жизнь своих абонентов ярче и интереснее.

ООО «Мультисервис» — молодая, динамично развивающаяся и близкая своим клиентам компания. Мы понимаем желания и потребности наших Абонентов, стараемся максимально полно им соответствовать.

Отличительными чертами компании являются: использование современных технологий для предоставления услуг клиентам, постоянное расширение спектра оказываемых услуг, внимание к пожеланиям и потребностям клиентов, открытая и активная политика общения.

Интернет — это технология будущего, и наша компания готова помочь каждому использовать все возможности сети. Терпение, открытость, добросердечное и дружеское отношение к Абоненту всегда отличают сотрудников нашей компании.

Адрес: 352800, Краснодарский край, г.Туапсе, ул. Рабфаковская, 7

Посмотреть на карте
Телефон/факс: (86167) 75-5-00
E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Офис работает с 9 до 18 часов.

templatecolor label»>Внимание! Договор с частными лицами заключается на дому, по факту подключения.
Заявку на подключение можно оставить здесь.
Телефон технической поддержки: (86167) 75-5-00
E-mail технической поддержки: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Источник

Интернет провайдер » Taiget «

ID: 262466
Название (бренд): Taiget
Адрес сайта (URL): http://taiget.ru
Адрес: г. Туапсе ул.Рабфаковская дом 7
Телефон: +7(86167) 75-500

За последние годы Интернет очень стремительно и прочно вошёл в нашу жизнь, стал неотъемлемым домашним атрибутом. И совсем не собирается останавливаться на достигнутом, осваивая все новые и новые грани нашей непростой современной жизни.

Целью интернет-проекта Тайгет, является не только организация и предоставление качественного доступа к сети Интернет. Наша задача – сделать Интернет не забавной игрушкой, а тем, чем он должен быть – мощным инструментом, помощником и современным средством коммуникации, максимально реализовать его потенциал.

Модемы, телефонные линии, радиокарты – ушли в прошлое. Для работы во Всемирной Паутине Вам не нужен ни телефон, ни что-либо еще, кроме собственного желания и компьютера. Мы используем современную технологию FTTB на базе скоростных волоконно-оптических магистралей с огромным запасом пропускной способности. Мы сами покупаем, монтируем и обслуживаем все необходимое оборудование.

Если так получилось, что Вы еще не не пользуетесь нашими услугами, Вам нужно просто оставить заявку на подключение. Остальное сделаем мы.

Представители провайдера

146997 83

Отзывы (61)

star gold star gold star gray star gray star gray

Сдулись совсем

Источник

Тайгет туапсе телефон горячей линии

Уважаемые абоненты, на всех тарифах действует посуточное списание средств. Схема расчета очень проста: для подсчета суммы ежедневного списания делим сумму Вашего тарифа на количество дней в месяце.

В случае, если денег на лицевом счету не хватает средств для списания суммы суточного платежа, система приостанавливает предоставление услуги и происходит блокировка услуг, предоставляемых абоненту. При блокировке абонента по балансу никаких доплнительных списаний не производится

При блокировке по балансу доступен только наш сайт http://www.taiget.ru. Вы всегда можете оплатить услуги доступа в Интернет воспользовавшись любым из способов оплаты, в том числе и Онлайн. Так же Вам доступна услуга «Обещанный платеж», если нет возможности пополнить баланс оперативно.

Если же, Вы не собираетесь пользоваться Услугой в течение некоторого времени (командировка, отпуск и т.д.), Вы можете в самостоятельно приостановить услугу доступа в Интернет через Личный кабинет (добровольная блокировка абонентом) или с помощью звонка в техподдержку. Добровольная блокировка действует бессрочно. Но, если длительность Добровольной блокировки будет превышать 6 месяцев, мы имеем право расторгнуть договор в одностороннем порядке. Отключение блокировки также может быть произведено самостоятельно через Личный кабинет или с помощью специалиста технической поддержки.

Просим обратить внимание, что мобильный номер телефона указанный в договоре, является своеобразным информатором. Всю информацию по состоянию лицевого счета, услугам, тарифам, акциям и другим новостям сети TAIGET, Вы можете получать на мобильный телефон по средством SMS-cообщений. Указывая актуальный номер телефона в договоре, а также сообщая о изменении номера, Вы всегда будете в курсе всех событий происходящих в Нашей сети, сможете держать под контролем баланс, а также получать массу дополнительных услуг! Об изменении номера мобильного телефона Вы можете сообщить в техническую поддержку.

© ООО «Мультисервис»,
сеть ТАЙГЕТ

Источник

Тайгет туапсе телефон горячей линии

Готовятся к подключению:

Адмирала Макарова 35
Б. Хмельницкого 72,
Интернациональная 3, 4, 5, 6, 8
Красной армии 28
Маршала Жукова 33
Новицкого 21


    ст-ца Кумпанова поляна ул. Больничная
    ст-ца Кумпанова поляна ул. Грушевая
    ст-ца Кумпанова поляна ул. Вишневая
    ст-ца Кумпанова поляна пер. Изумрудный
    ст-ца Кумпанова поляна ул. Лесная
    ст-ца Кумпанова поляна ул. Лесная сказка
    ст-ца Кумпанова поляна ул. Ореховая
    ст-ца Кумпанова поляна ул. Персиковая
    ст-ца Кумпанова поляна ул. Садовая
    ст-ца Кумпанова поляна ул. Северная
    ст-ца Кумпанова поляна ул. Целинная
    ст-ца Кумпанова поляна ул. Яблоневая

п. Дивноморское, Геленджикcкого района


    ул. Кирова
    ул. Ленина
    ул. Мускатная
    ул. Полевая
    ул. Приморская
    ул. Мичурина
    ул. Северная

    ул. О. Кошевого 13А/Б, 15, 16, 17, 18, 20, 22, 22а, 24, 26, 28а/б/в, 30, 32,
    ул. Горная 1, 3, 7, 9, 25, 27, 27а, 29, 31, 33, 35, 35б, 37
    ул. Кирова 19, 21, 23
    ул. Короленко 6
    ул. Мускатная 2

г. Туапсе, Туапсинский район

ул. Адмирала Макарова
ул. Адмирала Щедрина
ул. Белинского
ул. Верхнекардонная
ул. Виноградная
ул. Володарского
ул. Воровского
пер. Гражданский
ул. Зенитная
пер. Краснодарский
ул. Киевская
ул. Курортная
ул. К. Либкнехта
пер. Лазарева
ул. Лермонтова
ул. Нахимова
ул. Нижнекардонная
ул. Пионерская
снт Портовик
ул. Пушкина
ул. Р. Люксембург
ул. Саратовская
пер. Свердлова
пер. Светлый
ул. Солнечная
ул. Строителей
ул. Ялтинская

ул. Виноградная
ул. Высокая
ул. Горная
ул. Каштановая
ул. Лесная
ул. Магнолий
ул. Озерная
ул. Подгорная
ул. Радужная
пер. Радужный
мрн Рассвет
ул. Роз
ул. Светлая
ул. Солнечная
ул. Тепличная
ул. Школьная
ул. Центральная
пер. Центральный
ул. Яблоневая
снт Алмаз
снт Бриз
снт Веста
снт Дорожник
снт Машиностроитель
снт Рассвет
снт Строитель
снт Тюменец
снт Черноморье

пер. Весенний
ул. Весенняя
ул. Высокая
ул. Дружбы
пер. Дружбы
снт Озерная
снт Кавказ
ул. Кавказская
пер. Лазурный
ул. Лесная
ул. Мира
ул. Молодежная
ул. Речная
ул. Садовая
пер. Солнечный
ул. Советская
снт Строитель
ул. Центральная
ул. Шапсугская
пер. Южный


    ул. Бамовская
    ул. Грушевая
    ул. Октябрьская
    ул. Лесная
    ул. Первомайская
    ул. Садовая
    ул. Центральная

    ул. Административная
    тер Бухта Инал
    пер. Демократический
    ул. Демократическая
    ул. Заречная
    пер. Заречный
    ул. Лесная
    мкр Молодежный
    ул. Морская
    ул. Подгорная
    ул. Черноморская
    мкр Юг

    ул. Горная
    ул. Заречная
    ул. Интернациональная
    п. Лукьянченко
    ул. Ленина
    ул. Лесная
    мкр Междуречье
    ул. Мира
    ул. Октябрьская
    ул. Олимпийская
    ул. Садовая
    ул. Советская
    ул. Солнечная
    ул. 8 Гвардейская бригада
    пер. Школьный

    ул. Заречная
    ул. Клубная
    снт Светлячок
    ул. Совхозная
    ул. Приморская
    ул. Черешневая

ул. 2-я Кольцевая
ул. Борохова
мкр. Восток
мкр. Восход
пер. Горный
ул. Заречная
ул. Зеленая
пер. Зеленый
ул. Калинина
ул. Колхозная
ул. Кольцевая
ул. Кооперативная
ул. Лаврова
пер. Мирный
ул. Набережная
ул. Нагорная
ул. Новая
ул. Новоросскийское шоссе
ул. Новостройка
ул. Ореховая
мкр. Ореховая роща
алл. Платановая
ул. Полевая
ул. Промышленная
ул. Портовская
пер. Почтовый
ул. Садовая
ул. Советская
пер. Солнечный
ул. Совхозная
ул. Строителей
мкр Станичка
ул. Черноморская
ул. Чкалова
ул. Энтузиастов
мкр Южный
пер. Южный

ул. Вишневая
ул. Горная
ул. Заводская
пер. Заводской
ул. Лесная
ул. Майкопская
ул. Озерная
ул. Садовая
пер. Чистый
ул. Чумакова


    мкр. Восточный
    ул. Зеленая
    ул. Ленина
    ул. Михаила Лермонтова
    ул. Набережная
    ул. Новороссийское шоссе
    ул. Приморская
    ул. Совхозная

ул. Весенняя
Новороссийское шоссе
ул. Родниковая
ул. Садовая
ул. Совхозная
ул. Спортивная
СМУ-4
Лазурный переулок
ул. Луговая
ул. Приморская
ул. Центральная


    ул. Газовиков 1, 1а, 2, 3, 4, 5, 6а, 6
    кжс Спортивный 12а
    ул. Центральная 1, 2, 3, 5, 7, 9, 31, 34

ул. Звездная
ул. пер. Горный
ГЛК Ладья
ГСК Тайфун
ул. Кубанская
пер. Малиновый
пер. Мира
ул. Молодежная
ул. Морская
ул. Мостовая
пер. Московский
мкр Лесной
пер. Первомайский
пер. Пионерский
ул. Ростовская
пер. Средний


    1-й мкрн 11, 11б
    2-й мкрн 1, 3, 4, 5. 6, 7, 8, 9. 10, 11, 15
    пер. Школьный 9а
    ул. Колхозная 66
    ул. Ленина 1а, 9. 12, 14, 16, 18, 20, 24
    ул. Мира 69, 84, 92
    ул. Молодежная 1, 2, 6, 7, 8, 10
    ул. Морская 5
    ул. Новая 4а
    ул. Садовая 8, 10
    ул. Совхозная 12, 20, 22
    ул. Строителей 4, 5
    ул. Юности 1, 2, 3, 5, 6, 7, 8, 10, 11

мкр 1-й
мкр 2-й
ул. Восточная
ул. Гаврилова
ул. Заречная
пер. Лесной
ул. Морская
пер. Ореховый
ул. Черноморская

Источник

Тайгет туапсе телефон горячей линии

ПРИЛОЖЕНИЕ
к договору на оказание услуг связи
ООО «Мультисервис»

ПРАВИЛА (опубликованы на сайте, раздел «Тарифы и услуги», «Правила оказания услуг»)
ОКАЗАНИЯ ТЕЛЕМАТИЧЕСКИХ УСЛУГ СВЯЗИ ООО «Мультисервис»

2. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К СЕТИ ПО ТЕХНОЛОГИИ ETHERNET
2.1. Доступ по технологии Ethernet может быть организован при наличии технической возможности (в том числе при наличие в подъезде дома, где расположено помещение Абонента, незадействованной монтированной емкости Ethernet сети Оператора) предоставления услуг.
2.2. Абонент, не являющийся собственником помещения и не состоящий на регистрационном учете по месту жительства в данном помещении, предоставляет Оператору письменное согласие собственника данного помещения на проведение работ по прокладке кабеля связи в целях подключения к сети.
2.3. Оператор осуществляет проверку технической возможности подключения в срок не более 30 (тридцати) дней со дня регистрации Заказа Абонента.
2.4. Если наличие технической возможности подтверждается, Оператор оказывает Абоненту услугу по подключению не позднее 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня подтверждения наличия технической возможности, при условии присутствии Абонента в согласованный сторонами срок в помещении, подключение которого осуществляется.
2.5. Если ТПО предусматривает крепление кабеля абонентской линии внутри помещения Абонента силами Оператора представитель Оператора производит монтаж кабеля по доступной поверхности стен (пола). До прибытия представителя Оператора Абонент обязуется:
— определить трассу прокладки кабеля по помещению Абонента;
— обеспечить доступность трассы (отодвинуть мебель, убрать иные предметы, мешающие монтажу);
— удостовериться, что при монтаже кабеля по данной трассе не будут повреждены электрические, телефонные, телевизионные и иные кабели, а также иные инженерные сети, уже смонтированные в стенах помещения Абонента;
— удостовериться, что данная трасса не проходит вблизи источников повышенного высокочастотного электромагнитного излучения (мощный – свыше 0,5 кВт – бытовые и профессиональные инструменты, генераторы и т.п.).
2.6. Оператор вправе не выполнять работы по монтажу абонентской линии и перенести срок оказания услуги по подключению на другой день, если Абонент не выполнил требования, установленные п. 2.5.
2.7. При оказании услуг по подключению по предварительному согласованию с Оператором, Абонент может заказать проведение дополнительных монтажных работ, не предусмотренных ТПО (демонтаж плинтусов, линолеума, установка кабельных каналов (коробов), крепление кабеля и т.п.). Данные работы подлежат дополнительной оплате, согласно действующим тарифам Оператора. Оператор вправе отказать Абоненту в проведении дополнительных монтажных работ, исходя из конкретных обстоятельств, в том числе, в случае большой вероятности повреждения дорогостоящих элементов отделки помещения.
2.8. Если ТПО предусматривает настройку программного обеспечения компьютера Абонента в рамках оказания услуги по подключению силами Оператора, Оператор производит соответствующую настройку программного обеспечения компьютера Абонента в операционных системах MS Windows 98, 2000, XP, NT,VISTA, Win 7 и настройку почтовых клиентов Outlook Express или Microsoft Outlook. Настройка программного обеспечения в рамках других операционных систем, настройка иных почтовых клиентов Оператором не производится и данное обстоятельство не является основанием для уменьшения стоимости услуги по подключению. Иные настройки могут осуществляться Оператором при наличии письменного заявления абонента по действующим тарифам Оператора.
2.9. После завершения работ по подключению Абоненту демонстрируется работоспособность Услуг и вручается Лист настроек, содержащий сведения о необходимых параметрах настройки программного обеспечения, а также Идентификационные данные Абонента.
2.10. Абонент обязан принять услугу по подключению непосредственно после ее оказания либо отказаться от приемки, представив сотруднику Оператора письменную мотивированную претензию. Факт оказания Абоненту услуги по подключению оформляется актом.
2.11. Технические параметры доступа по технологии Ethernet:
2.11.1. Абонентский интерфейс доступа к сети Оператора: Ethernet.
2.11.2. Если иное не предусмотрено ТПО, полоса пропускания абонентского интерфейса (до узла связи Оператора) Оператором не ограничивается. При этом полоса пропускания между узлами Оператора внутри сети Оператора составляет не менее 1 Мбит/с.
2.11.3. Протокол передачи данных: TCP/IP версии 4 с поддержкой транспортных протоколов UDP и TCP.
2.12. В зависимости от технологии логической организации связи на сети Оператора в качестве уникального идентификатора для пользования Услугами Оператор при подключении присваивает оконечному оборудованию Абонента статический IP-адрес или в начале каждой сессии связи пользовательскому оконечному оборудованию Абонента автоматически присваивается динамический IP-адрес.

2.2 ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К СЕТИ ПО ТЕХНОЛОГИИ FTTH

2.2.1. Доступ по технологии FTTH может быть организован при наличии технической возможности (в том числе возможность размещения и установки кабелей, распределительных коробов, абонентских линий, удаленность конечной точки подключения и других технических особенностей технологии FTTH) предоставления услуг.
2.2.3. Оператор осуществляет проверку технической возможности подключения в срок не более 30 (тридцати) дней со дня регистрации Заказа Абонента. Определяет место крепления абонентского оборудования и подвеса абонентского кабеля, магистрального кабеля на территории домовладения абонента.
2.2.4. Если наличие технической возможности подтверждается, Оператор оказывает Абоненту услугу по подключению не позднее 90 (девяноста) рабочих дней со дня подтверждения наличия технической возможности, при условии присутствии Абонента в согласованный сторонами срок в домовладении, подключение которого осуществляется.
2.2.5. При подключении по технологии FTTH крепление и подвес абонентской линии осуществляется по согласованию Абонента с представителем Оператора. При определении трассы прохождения абонентской линии, представитель Оператора должен убедиться, что при монтаже кабеля по данной трассе, не будут повреждены электрические, телефонные, телевизионные и иные кабеля, а также иные существующие инженерные сети.
2.2.6. При оказании услуг по подключению по предварительному согласованию Абонента с Оператором, должны определить место крепления абонентского оборудования в домовладении Абонента. При этом представитель Оператора может выдвинуть технические условия установки абонентского оборудования в помещении Абонента. Абонент при выполнении технических условий, сообщает об этом представителю Оператора.
2.2.7. Оператор вправе не выполнять работы по монтажу абонентской линии и перенести срок оказания услуги по подключению на другой день, если Абонент не выполнил требования, установленные п. 2.2.5 и п. 2.2.6.
2.2.8 После завершения работ по монтажу и креплению абонентской линии, установки абонентского оборудования, подписывается акт о приеме передаче оборудования от Оператора – Абоненту, акт о разграничении эксплуатационной ответственности.
2.2.10 После завершения работ по подключению Абоненту демонстрируется работоспособность Услуг и вручается Лист настроек, содержащий сведения о необходимых параметрах настройки программного обеспечения, а также Идентификационные данные Абонента.
2.2.11. Абонент обязан принять услугу по подключению непосредственно после ее оказания, либо отказаться от приемки, представив сотруднику Оператора письменную мотивированную претензию. Факт оказания Абоненту услуги по подключению оформляется актом.
2.2.12.1 Технические параметры доступа по технологии FTTH:
2.2.12.2. Абонентский интерфейс доступа к сети Оператора: ETHERNET.
2.2.12.3. Для доступа к сети оператора необходимы абонентские устройства: абонентский терминал или абонентский конвертор.
2.2.12.4. Если иное не предусмотрено ТПО, полоса пропускания абонентского интерфейса (до узла связи Оператора) Оператором не ограничивается. При этом полоса пропускания между узлами Оператора внутри сети Оператора составляет не менее 1 Мбит/с.
2.2.12.5. Протокол передачи данных: TCP/IP версии 4 с поддержкой транспортных протоколов UDP и TCP.
2.2.13. В зависимости от технологии логической организации связи на сети Оператора в качестве уникального идентификатора для пользования Услугами Оператор при подключении присваивает оконечному оборудованию Абонента статический IP-адрес или вначале каждой сессии связи пользовательскому оконечному оборудованию Абонента автоматически присваивается динамический IP-адрес.

4. ТЕХНИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ, ХАРАКТЕРИЗУЮЩИЕ КАЧЕСТВО УСЛУГ

4.1. В качестве технических норм, в соответствии с которыми оказываются услуги связи Оператором используется Руководящий документ отрасли «Сети и службы передачи данных» РД.45.128-2000.

4.2. Оператор обеспечивает следующие показатели качества обслуживания в службах передачи данных с коммутацией пакетов по протоколу IP:

Временные задержки при передаче пакетом информации (сквозная задержка)

Потеря пакетов информации

Достоверность передачи информации (коэффициент ошибок в IP пакетах)

Данные показатели применимы при условии загрузки Абонентом полосы пропускания абонентского интерфейса не более 5 %.

5. ОГРАНИЧЕНИЯ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ УСЛУГ

· Действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов Сети (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Абоненту.
· Действия, направленные на получение несанкционированного доступа, в том числе привилегированного, к ресурсу Сети (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация программного обеспечения или данных, не принадлежащих Абоненту, без согласования с владельцами этого программного обеспечения или данных либо администраторами данного информационного ресурса.
· Передачу на оборудование Сети бессмысленной или бесполезной информации, создающей паразитную нагрузку на это оборудование, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности сетей и доступности отдельных ее элементов.

5.7.13. Принять надлежащие меры по такой настройке своих ресурсов, которая препятствовала бы недобросовестному использованию этих ресурсов третьими лицами, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования. В частности, Абоненту запрещается использование следующих настроек своих ресурсов:

5.7.14. Не производить подключение к сети Оператора без согласования с Оператором и соответствующей регистрации дополнительных приборов и устройств.

5.7.15. Не использовать Услуги образом, создающим угрозу нормальному функционированию Сети и нормальной работе других пользователей Сетью.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость Услуг определяется выбранным ТПО. Абонент вправе заказать дополнительные услуги, предусмотренные действующим прейскурантом Оператора.
6.2. Оплата Абонентом услуг связи осуществляется путем внесения в пользу Оператора авансовых платежей. Авансовые платежи вносятся Абонентом по мере исчерпания средств на Лицевом счете.
6.3. Поступающие платежи зачисляются на Лицевой счет Абонента, с которого происходит списание денежных средств за пользование Услугами.
6.4. Списывая средства с лицевого счета, Оператор вправе:
— осуществлять в начале расчетного периода списание полной суммы абонентской платы;
— осуществлять списание стоимости сопутствующих дополнительных услуг, заказанных Абонентом, несмотря на то, что Абонент вносил на лицевой счет платежи в качестве аванса за основные услуги.
6.5. Осуществляя оплату, Абонент в обязательном порядке должен указывать номер своего Лицевого счета, на который подлежит зачислению его платеж.
6.6. Информация о способах оплаты содержится на сайте Оператора. Осуществляя оплату, Абонент в обязательном порядке должен указывать номер своего лицевого счета, на который подлежит зачислению его платеж.
6.7. Осуществляя платеж через почтовые отделения, банки и иные организации, Абонент принимает на себя бремя расходов на услуги указанных организаций и риск задержки зачисления платежа на лицевой счет Абонента.
6.8. Данные Лицевого счета Абонента отражаются на сервере статистики Оператора. Данные Лицевого счета обновляются на сервере статистики не реже одного раза в сутки.
6.9. Абонент самостоятельно следит за состоянием своего Лицевого счета, обращаясь к серверу статистики.
6.10. При образовании на Лицевом счете нулевого либо отрицательного остатка Оператор вправе приостановить оказание Абоненту Услуг.
Надлежащим уведомлением Абонента о приостановлении оказания ему Услуг при исчерпании остатка средств на Лицевом счете являются данные о состоянии его Лицевого счета, которые всегда доступны Абоненту на сервере статистики Оператора (в том числе сервер статистики остается доступен при приостановлении оказания Услуг).
6.11. При предъявлении Абонентом оригинала документа, подтверждающего внесение Абонентом платежа, достаточного для формирования положительного остатка на Лицевом счете, Оператор обязуется незамедлительно занести соответствующий платеж на Лицевой счет Абонента и в течение суток возобновить оказание Абоненту Услуг.
По заявке Абонента Оператор проводит детализацию данных Лицевого счета. Информация о пределах детализации и стоимости услуги по детализации содержится в действующем прейскуранте Оператора.
6.12. Системы оплаты услуг:
6.12.1. При использовании доступа по технологиям Ethernet система оплаты устанавливается выбранным Абонентом ТПО. ТПО может предусматривать следующие системы оплаты:
— абонентская;
— по объему входящего/исходящего трафика;
— комбинированная.
Объем трафика за каждую сессию учитывается с точностью до 1 Байта, при этом считается, что 1 кБайт = 1024 Байт, 1 МБайт = 1024 кБайт, 1 ГБайт = 1024 МБайт.
6.13. Оператор имеет право в одностороннем порядке изменить стоимость оказываемых Абоненту Услуг, уведомив об этом Абонента не менее чем за 10 (десять) дней.
6.14. Надлежащим уведомлением Абонента считается направление Абоненту по электронной почте соответствующего письма на Адрес для рассылок и (или) публикация соответствующего уведомления на сайте Оператора в разделе новостей.
6.15. Абонент принимает на себя обязательство не реже чем один раз в неделю проверять электронную почту Адреса для рассылок и обращаться к разделу новостей на сайте Оператора.
6.16. Абонент имеет право обратиться к Оператору с требованием возврата средств, внесенных ими в качестве авансового платежа. Оператор обязан вернуть абоненту неиспользованный остаток средств не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня регистрации соответствующего письменного заявления Абонента.

8.2. Абонент вправе:
8.2.1. Отказаться в любое время в одностороннем порядке от исполнения Договора как в целом, так и в части отдельных услуг при условии оплаты фактически понесенных Оператором связи расходов по оказанию Абоненту услуг связи.
8.2.2. Изменить перечень услуг и(или) выбрать иной, согласованный с Оператором, тарифный план на услуги.
8.2.3. Отказаться от оплаты не предусмотренных Договором услуг связи, предоставленных Абоненту без его согласия.
8.2.4. Назначать по согласованию с Оператором новые сроки оказания услуг связи, если несоблюдение установленного срока было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы.
8.2.5. Требовать возврата средств, внесенных в качестве аванса, в порядке предусмотренном настоящими Правилами.
8.2.6. Требовать приостановки оказания Услуг в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
9.1. Оператор обязуется:
9.1.1. Обеспечивать Абоненту возможность пользования Услугами 24 часа в сутки, за исключением периодов проведения ремонтных работ в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
9.1.2. Осуществлять информационно-справочное обслуживание Абонента с использованием автоинформаторов или информационных систем (сайта Оператора), а также в местах работы с абонентами.
9.1.3. Устранять в установленные сроки неисправности, препятствующие пользованию услугами связи.
9.1.4. Назначать по согласованию с Абонентом новый срок оказания услуг связи, если несоблюдение срока было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы.
9.1.5. Соблюдать тайну связи за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.
9.1.6. Вести лицевые счета Абонента, на которых отражать поступление средств от Абонента, а также своевременное списание этих средств в счет оплаты оказанных Абоненту услуг.
9.1.7. Своевременно зачислять платежи Абонента на Лицевые счета в соответствии с порядком расчетов, определенным настоящими Правилами.
9.1.8. Извещать Абонента об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов.
9.1.9. Возобновить оказание услуг связи Абоненту в течение суток со дня предоставления документов, подтверждающих внесение соответствующего платежа (в случае приостановления оказания услуг) либо устранения нарушений, допущенных Абонентом и послуживших причиной приостановления оказания Услуг.
9.1.10. Выполнять иные обязанности, предусмотренные настоящими Правилами.

9.2. Оператор вправе:
9.2.1. Приостанавливать оказание услуг связи Абоненту в случае исчерпания средств на Лицевом счете Абонента, нарушения Абонентом требований, предусмотренных Договором, настоящими Правилами, иными документами, являющимися неотъемлемой часть Договора, а также в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
9.2.2. Осуществлять ограничение отдельных действий Абонента, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования сети связи.
9.2.3. Изменять в одностороннем порядке тарифы и (или) тарифные планы для оплаты услуг связи.
9.2.4. Отказаться в одностороннем порядке от настоящего Договора как в целом, так и в части отдельных услуг в случаях, указанных в настоящих Правилах.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Ответственность Оператора
10.1.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Оператор несет ответственность перед Абонентом в следующих случаях:
а) нарушение сроков обеспечения доступа к сети связи Оператора;
б) неоказание или некачественное оказание Услуг, в том числе в результате ненадлежащего содержания сети связи;
в) нарушение тайны информации, передаваемой по сети связи.
10.1.2. При нарушении Оператором срока предоставления доступа к сети связи (срока оказания услуги по подключению) Оператор по письменному требованию Абонента-гражданина уплачивает ему неустойку в размере 3 процентов платы за предоставление доступа к сети связи за каждый день просрочки вплоть до начала обеспечения доступа к сети связи.
10.1.3. В случае неоказания или некачественного оказания Услуг по вине Оператора Абонент вправе потребовать возврата на Лицевой счет средств, списанных с Лицевого счета за период, когда отсутствовала возможность воспользоваться такими Услугами. Неоказание Услуг в пределах нормативных сроков устранения неисправностей и аварий, установленных настоящими Правилами, не является неоказанием Услуг в смысле настоящего пункта. Оператор несет ответственность согласно настоящему пункту при условии, что им нарушены нормативные сроки ликвидации неисправностей и аварий.
10.1.4. В случае нарушения Оператором тайны информации, передаваемой по сети связи, Оператор по требованию Абонента возмещает причиненные этими действиями Абоненту убытки.
10.1.5. Оператор не несет ответственности за:
— за качество, содержание, соответствие действующему законодательству информации, полученной или переданной Абонентом посредством Услуг;
— за использование Абонентом платных услуг других организаций, к которым он получил доступ посредством использования Услуг Оператора;
— за последствия сделок, заключенных Абонентом посредством использования Услуг Оператора.
10.1.6. Обстоятельствами, исключающими ответственность Оператора за неспособность Абонента пользоваться Услугами и (или) причинение Абоненту убытков, являются:
— нарушение, не по вине Оператора, работы оборудования и (или) программного обеспечения Абонента, в том числе в результате их ненадлежащей настройки Абонентом или третьими лицами;
— несанкционированный доступ третьих лиц к абонентскому терминалу (компьютеру) Абонента, проникновение на абонентский терминал вредоносных программ;
— использование третьими лицами Идентификационных данных Абонента, иных логинов, паролей, кодов авторизованного доступа Абонента (кроме случаев, кода эти данные стали доступны третьим лицам по вине сотрудников Оператора);
— нежелательная для Абонента передача входящего и исходящего трафика, произошедшая по причинам, указанным выше;
— проведение Оператором работ по устранению неисправностей или аварий в пределах сроков, предусмотренных настоящими Правилами;
— нарушение электроснабжения в доме, где расположено помещение Абонента, в котором он пользуется Услугами;
— действия и решения органов управления многоквартирным домом, где размещена сеть связи Оператора, препятствующие исполнению Оператором своих обязательств (в том числе ограничение доступа сотрудников оператора в дом для проведения ремонта сети и оборудования связи);
— снижение качества работы линий связи, телефонной сети общего пользования, информационно-телекоммуникационных сетей и ресурсов, предоставляемых третьими лицами.

10.2. Ответственность Абонента
10.2.1. Абонент несет ответственность перед Оператором в следующих случаях:
а) неоплата, неполная или несвоевременная оплата Услуг;
б) нарушение правил эксплуатации пользовательского (оконечного) оборудования и (или) абонентского терминала (в том числе нарушение запрета на подключение пользовательского (оконечного) оборудования, не соответствующего установленным требованиям и подключение оборудования третьих лиц);
в) совершение действий, приводящих к нарушению функционирования средств связи и сети связи Оператора.
10.2.2. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты Услуг Абонент, по требованию Оператора, уплачивает Оператору неустойку в размере 1 процента стоимости неоплаченных, оплаченных в неполном объеме или несвоевременно оплаченных Услуг.
10.2.3. В случае нарушения правил эксплуатации оборудования и (или) абонентского терминала, совершение действий, приводящих к нарушению функционирования средств связи и сети связи Оператора, Оператор вправе обратиться в суд с иском о возмещении убытков, причиненных такими действиями Абонента.
10.3. Обстоятельства непреодолимой силы
10.3.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что их неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы или по вине другой стороны.
10.3.2. Обстоятельствами непреодолимой силы Стороны признают: стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на городских инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, бунты, гражданские волнения, забастовки, действия и решения органов власти, органов управления многоквартирными домами, в которых расположена сеть связи Оператора, иные обстоятельства объективно препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения Договора.

11. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ, ОДНОСТОРОННИЙ ОТКАЗ ОТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
11.1. Абонент вправе потребовать приостановки оказания ему Услуг в случае сдачи Абонентом в наем (поднаем), аренду (субаренду) помещения, в котором установлено оконечное оборудование Абонента, на срок действия договора найма (поднайма), аренды (субаренды). Оператор приостанавливает оказание Абоненту Услуг не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации письменного заявления Абонента о приостановлении. Возобновление оказания Услуг производится Оператором не позднее 3 (трех) рабочих ней со дня регистрации письменного заявления Абонента о возобновлении оказания Услуг. За весь период приостановления Оператором может взиматься плата, предусмотренная для таких случаев действующим ТПО либо прейскурантом.
11.2. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг как в целом, так и в части отдельной услуги при условии оплаты им понесенных Оператором расходов по оказанию Абоненту услуг. Оператор приостанавливает оказание Абоненту Услуг не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации письменного заявления Абонента об отказе. Абонент обязуется не позднее следующего рабочего со дня передачи заявления об отказе своими силами и за свой счет возвратить (доставить в офис Оператора) оборудование, предоставленное ему для пользования Услугами.
11.3. Абонент вправе перейти на иной, согласованный с Оператором ТПО, путем подачи Заявки.
Перевод Абонента на новый ТПО осуществляется с первого числа месяца. Абонент должен подать Оператору Заявку не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до окончания месяца, предшествующего тому, с которого Абонент желает пользоваться Услугами по новому ТПО. Оператор вправе отказать Абоненту в переводе на новый ТПО в случае нарушения Абонентом указанного срока подачи Заявки.
11.4. По инициативе Оператора Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке как в целом, так и в части отдельной услуги в случае неустранения Абонентом нарушения условий Договора, настоящих Правил или требований действующего законодательства в течение 6 месяцев с даты получения Абонентом от Оператора уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг по причине данного нарушения.
11.5. Оператор вправе, письменно уведомив Абонента, в одностороннем порядке отказаться от Договора как в целом, так и в части отдельной услуги в случаях:
— запрета органов управления многоквартирным домом, в котором Абоненту оказываются услуги, на дальнейшее размещение или эксплуатацию в этом доме сети связи Оператора;
— понуждения органом управления многоквартирным домом Оператора вносить плату за размещение сети связи в данном доме;
— отказа оператора связи – владельца абонентской линии, с помощью которой Абоненту оказываются услуги по доступу к сети связи Оператора, от дальнейшего предоставления абонентской линии Оператору для оказания Абоненту услуг, при условии, что Оператор не нарушал свои обязательства перед владельцем абонентской линии.

Источник

Читайте также:  смена тарифа мтс на телефоне бесплатно с интернетом
Поделиться с друзьями
admin
Телефонный справочник организаций и предприятий
Adblock
detector